WhatsApp Banking – প্রায় সমস্ত বড় ব্যাঙ্ক, বেসরকারী এবং সরকারী উভয়ই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দিতে শুরু করেছে। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং হল ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং উদ্যোগের সর্বশেষ অধ্যায়৷ ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং সমস্ত বয়সের ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের জীবনকে সহজ করে তুলেছে, বিশেষ করে বয়স্ক নাগরিকদের, তাদের 24 ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন মৌলিক ব্যাঙ্কিং কার্যক্রম পরিচালনা করার অনুমতি দিয়ে৷

WhatsApp Banking –

প্রায় সমস্ত বড় ব্যাঙ্ক, বেসরকারী এবং সরকারী উভয়ই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যাঙ্কিং পরিষেবা দিতে শুরু করেছে। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং হল ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং উদ্যোগের সর্বশেষ অধ্যায়৷ ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং সমস্ত বয়সের ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের জীবনকে সহজ করে তুলেছে, বিশেষ করে বয়স্ক নাগরিকদের, তাদের 24 ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন মৌলিক ব্যাঙ্কিং কার্যক্রম পরিচালনা করার অনুমতি দিয়ে৷ আপনি যদি দেশের অন্যতম প্রধান ব্যাঙ্ক যেমন SBI, HDFC, ICICI, Bank of Baroda (BoB), বা Axis Bank-এর গ্রাহক হন, তাহলে WhatsApp ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলির জন্য কীভাবে সাইন আপ করবেন তা এখানে দেখুন।

সবার আগে জেনে নেওয়া যাক হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং কি? (What is WhatsApp Banking?) –

হোয়াটসঅ্যাপ হল একটি সরাসরি প্ল্যাটফর্ম যা ব্যাঙ্ক এবং গ্রাহকদের একটি তাত্ক্ষণিক উইন্ডোতে দেখা করতে দেয়৷ 2020 সালে ভারতে NPCI (ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া) এর সাথে অংশীদারিত্বে হোয়াটসঅ্যাপে ব্যাঙ্কিং পরিষেবা চালু করা হয়েছিল। গ্রাহকরা তাদের মেসেঞ্জারে নতুন পণ্যের বিজ্ঞপ্তি এবং সতর্কতা সম্পর্কে ব্যাঙ্ক থেকে সরাসরি বার্তা পেতে পারেন। গ্রাহকরা তাদের প্রশ্নের উত্তর জানতে তাদের ব্যাঙ্কে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং কি নিরাপদ? (Is WhatsApp banking safe?) –

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং নিরাপদ কারণ এখানে সমস্ত বার্তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এছাড়াও, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা হয় না।

হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করার সময় আপনাকে পিন বা পাসওয়ার্ডের মতো কোনো গোপনীয় তথ্য লিখতে হবে না কারণ এটি কোনো লেনদেনের সুবিধা দেয় না।

আপনার মোবাইল হারিয়ে গেলে, অসামাজিক উপাদান হোয়াটসঅ্যাপে আপনার ব্যাঙ্কিং ডেটা/তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে যা পরিচয় চুরি হতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে আপনার ব্যাঙ্ককে অবিলম্বে অবহিত করা উচিত।

আরো পড়ুন – একটি ভুল UPI আইডিতে টাকা পাঠিয়ে ফেলেছেন? টাকা কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন দেখে নিন | Wrong UPI Transaction

আপনার ফোন হারিয়ে গেলে কি করবেন? (What happens if you lose your phone?) –

মোবাইল ডিভাইস হারানোর ক্ষেত্রে, আপনি অবিলম্বে support@whatsapp.com-এ ইমেলের মূল অংশে এবং বিষয়বস্তুতে “হারিয়ে যাওয়া/চুরি হয়েছে: অনুগ্রহ করে আমার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন” একটি বাক্যাংশ সহ একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা উচিত।

উদাহরণস্বরূপ, যদি ভারতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি 9876543210 হয়, তাহলে আপনাকে ইমেলে +919876543210 হিসাবে আপনার মোবাইল নম্বর লিখতে হবে৷ এইভাবে, আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং চোর হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং পরিষেবার অপব্যবহার করতে পারবে না৷

SBI হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা (SBI WhatsApp banking facility) –

আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর থেকে +919022690226-এ “হাই” পাঠান এবং চ্যাট-বট দ্বারা প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, অথবা আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নথিভুক্ত করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে SBI WhatsApp ব্যাঙ্কিং পরিষেবাতে SMS করুন “WAREG ACCOUNT NUMBER” লিখে  917208933148 নম্বরে পাঠান৷ রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে, আপনি SBI-এর WhatsApp পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

HDFC ব্যাঙ্ক হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা (HDFC Bank WhatsApp banking facility) –

এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক চ্যাট ব্যাঙ্কিং হল একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট পরিষেবা যা গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের সাথে চ্যাট করতে এবং 90+ পরিষেবা এবং লেনদেনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের সাত দিন অ্যাক্সেস পেতে দেয়। HDFC ব্যাঙ্ক একটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ পরিষেবা অফার প্রদান করে। তবে এই পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেই পাওয়া যাবে।

শুধু আপনার কন্টাক্টস এ 70700 22222 নম্বরটি যোগ করুন এবং “হাই” পাঠিয়ে একটি কথোপকথন শুরু করুন। হোয়াটসঅ্যাপে HDFC ব্যাঙ্ক চ্যাট ব্যাঙ্কিং 90টিরও বেশি লেনদেন এবং পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করে৷

ICICI ব্যাঙ্ক হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা (ICICI Bank WhatsApp banking facility) –

ICICI ব্যাঙ্কের হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনার কন্টাক্টস এ  +91 8640086400 নম্বরটি যোগ করুন এবং WhatsApp মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার মোবাইল স্ক্রিনে একটি সুরক্ষিত এবং ইন্টারেক্টিভ মেনু পেয়ে কথোপকথন শুরু করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে +91 8640086400-এ ‘হাই’ বলুন।

এছাড়াও আপনি 9542000030 ডায়াল করে বা 9542000030 নম্বরে OPTIN টেক্সট করে একটি কথোপকথন শুরু করতে পারেন, যা হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার মোবাইল স্ক্রিনে একটি সুরক্ষিত এবং ইন্টারেক্টিভ মেনু নিয়ে আসবে।

আরো পড়ুন – Mutual Funds: এই স্কিমগুলি 3 বছরে টাকা দ্বিগুণ করেছে

Axis Bank WhatsApp ব্যাঙ্কিং সুবিধা (Axis Bank WhatsApp banking facility) –

Axis Bank গ্রাহকরা WhatsApp ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করতে পারেন। শুধু “7036165000” এ একটি এসএমএস পাঠান বা 7036165000 নম্বরে একটি মিসড কল করুন এবং তারপর WhatsApp এর মাধ্যমে WhatsApp ব্যাঙ্কিং-এ ‘Hi’ লিখে 7036165000 নম্বরে পাঠান৷

WhatsApp ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য সাইন আপ করার মাধ্যমে, আপনি WhatsApp ব্যাঙ্কিং-এর শর্তাবলীতে সম্মত হন। অ্যাকাউন্টস/চেক, ক্রেডিট কার্ড, মেয়াদি আমানত এবং ঋণ সহ গ্রাহকদের বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়া রয়েছে। নন-অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা ‘পণ্যের জন্য আবেদন করুন’ এবং নিকটতম এটিএম/শাখা/লোন কেন্দ্রের অবস্থানের মতো পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

ব্যাঙ্ক অফ বরোদা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা (Bank of Baroda WhatsApp banking facility) –

ব্যাঙ্ক অফ বরোদার গ্রাহকরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে কল করতে পারেন বা ব্যাঙ্ক অফ বরোদার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং নম্বর 8433888777 নম্বরে একটি ‘হাই’ বার্তা পাঠাতে পারেন। ভারতীয় এবং আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য, এই পরিষেবাটি ইংরেজি এবং স্থানীয় ভাষায় উপলব্ধ আছে।

পিএনবি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা (PNB WhatsApp banking facility) –

পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক এখন অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং নন-অ্যাকাউন্ট হোল্ডার উভয়কেই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবা সরবরাহ করছে। পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা অফার করে এবং এর অফারগুলি প্রসারিত করতে থাকবে৷

হোয়াটসঅ্যাপে PNB-এর ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, গ্রাহকদের অবশ্যই তাদের কন্টাক্টসে +91-9264092640 নম্বরটি যোগ করতে হবে এবং তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে +91-9264092640 নম্বরে ‘Hi’ লিখে একটি বার্তা পাঠাতে হবে।

Yes bank হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা (Yes bank WhatsApp banking facility) –

Yes bank এর  হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং সুবিধা পেতে +91-829-120-1200 নম্বর এ একটি মিসড কল দিন, আপনি একটি লিঙ্ক সহ একটি SMS পাবেন৷ শুধু লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং WhatsApp ব্যাঙ্কিং উপভোগ করুন।

আপনার কন্টাক্টস এ +91-829-120-1200 নম্বরটি যোগ করুন, WhatsApp অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং ‘হাই’ বলুন বা শুরু করতে চ্যাট উইন্ডোতে যেকোনো প্রশ্ন টাইপ করুন।

উপসংহার –

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং সম্পূর্ণ নিরাপদ শুধুমাত্র আপনি যদি আপনার ফোন না হারান। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাঙ্কিং ব্যবহার করার সময় আপনার ফোন লক রাখা নিশ্চিত করুন। ফোনটি চুরি হয়ে গেলে, আপনার WhatsApp ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন৷ যদিও ব্যাঙ্কিং প্রযুক্তি তার প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে, ব্যাঙ্কগুলি উন্নত ও বর্ধিত প্রযুক্তির মাধ্যমে শাখা অভিজ্ঞতা প্রদান করে নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সহজে-নেভিগেট পরিষেবা প্রদানের দিকে অগ্রসর হচ্ছে।